1. Generelt
1.1 Nærværende abonnementsvilkår gælder for aftaler om levering af signal til kabel-tv ("Ydelsen") indgået mellem "Abonnenten" og Marielyst FiberNet ApS "MF".
1.3 Parterne i denne aftale er Abonnenten som kunde og MF. Det fremgår af ordrebekræftelsen, hvad aftalen omfatter.
1.4 Ved aftaleindgåelsen skal Abonnenten give MF oplysning om adresse samt eventuel særskilt adresse, hvortil regning skal sendes.
1.5 Andre aftaler, som Abonnenten indgår om levering af IP-TV, internet og/eller telefoni, er MF uvedkommende.
1.6 MF kan foretage en kreditvurdering af Abonnenten og ligeledes indhente oplysninger fra uafhængige kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre. På grundlag af den foretagne kreditvurdering kan MF afvise at indgå aftale om eller fortsætte abonnement på kabel-tv.
2. Ydelsen
2.1 Ydelsen består af levering af signal til kabel-tv til én privat husstand. Antallet af tv-kanaler afhænger af den, af Abonnenten, valgte programpakke.
2.2 Omfanget og udvalget af programmer samt disses sammensætning kan ændres af MF i overensstemmelse med nærværende vilkår.
2.3 Ydelsen består alene af levering af signal, hvorfor rådgivning om installation, tilslutning mv. ikke kan forventes. Sådan hjælp bør søges hos leverandøren af det pågældende produkt.
3. Tilslutningspunkt
3.1 MF afgør tilslutningspunktet (indføringsstedet til Abonnentens grund) under hensyn til placeringen af MF's forsyningskabel. MF vil i den forbindelse tage videst muligt hensyn til Abonnentens ønsker. Såfremt Abonnenten ønsker et andet indføringssted, afholder Abonnenten en eventuel meromkostning.
4. Betaling
4.1 Når abonnementsaftalen indgås, opkræves et oprettelsesgebyr. Abonnentsafgiften opkræves, når Ydelsen er leveret af MF, og opkrævningen sker forud og kvartalsvis.
4.2 Øvrige betalinger i henhold til aftalen opkræves bagud, normalt på næstkommende regning.
4.3 MF er berettiget til at opkræve et omkostningsbestemt gebyr, hvis Abonnenten ikke er tilmeldt betalingsservice.
4.4 Ved forsinket betaling er MF berettiget til at opkræve morarenter fra forfaldsdagen og indtil betaling sker og i øvrigt i henhold til rentelovens bestemmelser.
4.5 MF er endvidere berettiget til at opkræve gebyr ved udsendelse af rykkerbreve.
4.6 MF er berettiget til på samme regning at opkræve betaling for andre ydelser, der udbydes af MF.
4.7 Abonnenten hæfter for betaling for Ydelsen, indtil MF modtager behørig opsigelse.
5. Flytning
5.1 Abonnenten kan bestille flytning af abonnementet inden for MF's sædvanlige signalområde, forudsat at den nye adresse er tilsluttet fibernettet. For flytning betales gebyr i henhold til prislisten.
5.2 Ved adresseændring skal Abonnenten straks give besked til MF herom.
5.3 Hvis Abonnenten flytter til en anden adresse, hvor Abonnenten indgår en ny abonnementsaftale med MF, modregnes abonnementsafgiften således, at Abonnenten ikke kommer til at betale dobbelt.
5.4 Undlader Abonnenten at meddele flytning, kan MF søge efter Abonnen-ten i CPR-registret. MF er berettiget til at kræve omkostningerne herved dækket af Abonnenten.
5.5 MF opgør et eventuelt mellemværende på tidspunktet for aftalens ophør og foretager snarest herefter refusion eller opkrævning af et eventuelt differencebeløb.
6. Leveringstidspunkt
6.1 Leveringstidspunktet oplyses i den fremsendte ordrebekræftelse.
6.2 Overholdelse af det oplyste leveringstidspunkt forudsætter, at de fornødne tilladelser, herunder gravetilladelser m.v. foreligger, og at arbejdet i øvrigt kan udføres uhindret.
6.3 Leveringstidspunktet oplyses altid med forbehold for eventuelle forsinkelser som følge af forhold, der ligger uden for MF's kontrol.
6.4 MF kan ændre programpakkernes sammensætning og antallet af kanaler med forbehold af de begrænsninger, som følger af gældende lovgivning.
6.5 Eventuelle ændringer sker med én måneds varsel fra det tidspunkt, hvor ændringen offentliggøres efter afsnit 6.6. MF er dog berettiget til straks at foretage ændringer, hvis ændringerne skyldes forhold, der ligger uden for MF's kontrol.
6.6 Meddelelse om ændring kan ske via MF's hjemmeside eller på infokanalen.
7. Skift af programpakke
7.1 Skift mellem programpakker kan ske med 14 dagens skriftligt varsel og mod betaling af et ændringsgebyr. Oplysning om den til enhver tid gældende programpakke-pris kan fås ved henvendelse til MF. Ændring skal ske til den 1. i en måned.
7.2 MF opgør mellemværendet på tidspunktet for ændringen og foretager refusion eller opkrævning af et eventuelt differencebeløb på den næstkommende regning. MF fremsender en skriftlig bekræftelse ved modtagelse af anmodningen om skift af programpakke.
8. Ændring af vilkår og priser
8.1 MF kan ændre disse vilkår samt ændre abonnementsafgiften med et varsel på mindst én måned.
8.2 Ændringerne meddeles Abonnenten ved annoncering i landsdækkende dagblade. Som et supplement eller som et alternativ kan MF underrette Abonnenten ved fremsendelse af en skriftlig medde-lelse, f.eks. i forbindelse med udsendelse af en regning.
8.3 Ændringer, som udelukkende er til gunst for Abonnenten, herunder f.eks. generelle nedsættelser af priser, kan dog gennemføres uden forudgående varsel.
8.4 Nedenstående prisreguleringer og -ændringer gennemføres herudover uden varsel:
a. Afgifter til TV-udbydere, følger egne reguleringsnormer, således at ændringer i form af stigninger eller fald i disse afgifter m.v. medfører tilsvarende ændringer i abonnementsafgiften.
b. Moms, andre offentlige afgifter og afgifter til rettighedsorganisationer, herunder COPY-DAN og KODA, følger egne reguleringsnormer, således at ændringer i form af stigninger eller fald i disse afgifter m.v. medfører tilsvarende ændringer i abonnementsafgiften.
8.5 Øvrige afgifter og gebyrer reguleres løbende af MF.
9. Forsyningssikkerhed og fejlretning
9.1 MF vil forsøge at afhjælpe alle driftsforstyrrelser på eget udstyr hurtigst muligt.
9.2 MF bærer alene risikoen for fejl på udstyr indtil og ikke inklusive tilslutningspunktet, jf. afsnit 3. Fejlretning kan kræve Abonnentens aktive medvirken, hvorfor Abonnenten er forpligtiget til aktivt at medvirke til retning af eventuelle fejl.
9.3 Hvis fejlen stammer fra Abonnentens fjernsyn, radio, digitalmodtager eller andet tilkoblet udstyr - efter kabelafslutningspunktet - vil MF i forbindelse med et eventuelt servicebesøg opkræve et beløb, der svarer til normaltaksten for denne service.
9.4 Ved afbrydelse af enkeltkanaler ydes der ikke reduktion i abonnementsafgiften. Såfremt den samlede kabel-tv-forsyning har været afbrudt i mere end 48 timer regnet fra fejlmeldingstidspunktet, foretages en forholdsmæssig reduktion i abonnementsafgiften efter henvendelse fra Abonnenten. Beløbet fratrækkes på den næstkommende regning.
9.5 Der ydes ikke reduktion, hvis afbrydelse skyldes forhold uden for MF's kontrol, herunder force majeure. Ligeledes ydes der ikke reduktion i tilfælde, hvor fejlen findes på udstyr, som MF ikke bærer risikoen for, jf. afsnit 9.2.
10. Misligholdelse
10.1 I tilfælde af Abonnentens væsentlige misligholdelse af forpligtelser i henhold til abonnementsaftalen er MF berettiget til at afbryde kabel-tv-leveringen og opsige aftalen uden yderligere varsel.
10.2 Følgende forhold anses bl.a. for væsentlig misligholdelse:
a. Manglende betaling af abonnementsafgifter og øvrige betalinger i henhold til abonnementsaftalen betales ikke efter MF's fremsendelse af rykkerbrev, hvori der er angivet en endelig frist for betaling.
b. Videredistribution af kabel-tv til tredjemand.
c. Offentlig visning, intern videredistribution i virksomheder, eller erhvervsmæssig udnyttelse af de leverede radio- og tv-kanaler uden særlig aftale med MF og MF's signalleverandører herom.
d. Afgivelse af urigtige oplysninger eller undladelse af at meddele adresseændring til MF.
10.3 Hvis Abonnenten inden for én måned retter det forhold, der gav anledning til afbrydelsen og opsigelsen, herunder betaler forfalden gæld, kan levering af kabel-tv genoptages efter henvendelse fra Abonnenten. MF er berettiget til at opkræve et gebyr for genoptagelse af leveringen af kabel-tv.
10.4 Hvis Abonnenten væsentligt har misligholdt abonnementsaftalen ved at undlade at betale forfalden gæld, kan Abonnenten ikke på ny indgå aftale med MF om tjenester eller produkter, som udbydes af MF.
10.5 MF forbeholder sig ret til at iværksætte relevante retslige skridt, såfremt Abonnenten misbruger abonnementet i henhold til disse abonnementsvilkår.
11. Opsigelse
11.1 Abonnementsaftalen kan, uden yderligere omkostninger, af Abonnenten tidligst opsiges fem måneder efter leveringen af Ydelsen, med én måneds varsel til den 1. i en måned.
11.2 Hvis MF varsler ændring af priser eller vilkår, kan Abonnenten altid opsige abonnementsaftalen med virkning fra det tidspunkt hvor ændringen træder i kraft. Ændringer, der kan gennemføres uden forudgående varsel, giver dog ikke denne opsigelsesadgang.
11.3 Enhver opsigelse fra Abonnentens side skal ske skriftligt. MF opgør et eventuelt mellemværende på tidspunktet for aftalens udløb og foretager refusion eller opkrævning af et eventuelt differencebeløb.
11.4 MF fremsender en skriftligt bekræftelse ved modtagelse af opsigelsen.
11.5 MF kan opsige aftalen med mindst seks måneders varsel.
12. Ansvarsbegrænsning og force majeure
12.1 MF er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige regler. MF er dog aldrig erstatningsansvarlig for driftstab, tabt avance eller andet indirekte tab. Følgelig er MF ikke ansvarlig grundet tab af data mv.
12.2 MF er ikke ansvarlig og hæfter derfor ej heller for varer eller tjenesteydelser som udbydes af andre end MF.
12.3 MF er ikke ansvarlig for forhold, der ligger uden for MF's kontrol - herunder men ikke begrænset til - lynnedslag, oversvømmelser, ildebrand, ulykkestilfælde, krig, indgreb i samfundsordenen, strejke og lockout, herunder også strejke og lockout blandt MF's egne medarbejdere. MF er følgelig ej heller forpligtet til at yde afslag i abonnementsafgiften i tilfælde af force majeure.
13. Tvistigheder og værneting
13.1 Eventuelle tvister kan af hver af parterne indbringes for de almindelige domstole efter gældende regler herom. I det omfang, hvor lovgivningen stiller krav om specielle klageorganer og klageinstanser, finder sådanne regler anvendelse. Klage kan ske til MF.
13.2 Reglerne i retsplejeloven om værneting i forbrugerforhold finder anvendelse, således at Abonnenten kan anlægge sag ved dennes hjemting.
14. Overdragelse
14.1 Alene MF er berettiget til at overdrage hele eller dele af denne aftale til tredjemand.
15. Ikrafttrædelse
15.1 Nærværende abonnementsvilkår træder i kraft den 15. april 2010
(aftale version april 2010)